Service per Telefon
Service per TelefonBankgeschäfte erledigen wir flexibel für Sie. Unser kompetentes Team klärt Ihre Fragen schnell und unkompliziert - auch dann, wenn die Geschäftsstelle bereits geschlossen hat.
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Kontoservice
- Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
- Überweisungen
- Umbuchungen
- Lastschriftrückgaben
- Zweitschriften (Belege, Kontoauszüge)
- Freistellungsaufträge
Allgemeine Leistungen
- Auskünfte
- Adressänderungen
- Terminvereinbarungen
Kartenservice
- Bestellungen
- Sperre bei Verlust oder Diebstahl
Online-Banking:
Hotline 06341/18-6250
- Sperren/Entsperren des Online-Banking-Zugangs
- Neuanlage/Änderung von Verträgen
- Informationen zu Sicherungsverfahren
Wertpapiere:
Hotline 06341/18-5100
- Annahme von Kauf-/Verkaufsaufträge
ohne Beratung
Einfach, bequem, schnell - unser WhatsApp-Service für allgemeine Anfragen.
Kontakt über WhatsApp
Ihre neue Nummer im Smartphone: 06341/18-0
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Servicezeiten: Montag bis Freitag 8:00 - 18:00 Uhr.
So funktioniert`s:
- Service-Rufnummer 06341/18-0 im Smartphone speichern (manuell oder einfach QR-Code scannen)
- In WhatsApp nach dem Kontakt suchen
- Loschatten!
Wir freuen uns auf Ihre Nachrichten!
Wichtiger Hinweis
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nur eingeschränkte Auskünfte über diesen Kanal geben. Wir nehmen keine WhatsApp-Anrufe entgegen. Die Anfragen werden während unserer Servicezeiten Montag bis Freitag 8:00 - 18:00 Uhr beantwortet. Rechtsgeschäftliche Erklärungen (z. B. Überweisungen, Wertpapierorder, Kartensperren) werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der Sparkasse angenommen werden.
Video-Beratung
Video-Beratung
Sie sind gerade nicht mobil? Oder weltweit unterwegs? Sie mögen es sowieso am liebsten einfach und bequem? Machen Sie es sich gemütlich und nutzen Sie unsere Video-Beratung. Wir sind dort wo Sie sind!
Ihre Vorteile
- Von überall erreichbar
- Keine Softwareinstallation notwendig
- Unterlagen und anschauliche Grafiken verständlich am eigenen Bildschirm ansehen
- Dokumente können in Ihr Postfach im Online-Banking oder per Post zugesendet werden
- Miteinander sprechen und sich in die Augen schauen - wir schaffen Nähe trotz Distanz
Termin online vereinbaren oder telefonisch unter
06341/18-0
So funktioniert es:
Für die Nutzung der Video-Beratung benötigen Sie einen PC oder einen Laptop mit Flashplayer sowie ein Mikrofon und eine Webcam.
- Sie vereinbaren vorab einen Beratungstermin bequem über unsere Homepage oder per Telefon.
- Sie erhalten von uns per E-Mail eine Terminbestätigung mit einem Link für die Video-Beratung.
- Zum vereinbarten Termin klicken Sie auf diesen Link. Ein Systemcheck prüft, ob Ihr Computer alle Voraussetzungen für den
Video-Chat erfüllt. - Erlauben Sie den Zugriff auf Kamera und Mikrofon.
Die Video-Beratung ist kostenlos. Es fallen lediglich die Internet-Verbindungskosten an.
